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Laurent K. -
STRASBOURG (67) Livraison repas
J'ai commandé 6 fois (repas individuel) aux Hirondelles depuis que j'ai changé de lieu de travail et que je suis entré dans leur secteur de livraison. Il n'y a pas grand chose à redire sur la qualité des plats, c'est globalement bon. En revanche, les 5 premières commandes ont été livrées tardivement, et de manière assez bâclée (laissées dans le couloir), et la 6e n'est même jamais arrivée. J'ai envoyé un mail pour demander un remboursement, mail resté sans réponse à ce jour. Aucune excuse, aucune envie de chercher ce qui a dysfonctionné, aucun remboursement. J'ai testé pendant un mois, plus jamais. Les produits sont bons. Mais le service de livraison et le service client sont déplorables.
Évaluation détaillée
- Compréhension et écoute
- Préparation
- Déroulement prestation
- Qualité des plats
- Prestation et tarif
- Recommandation
Publication : -
Expérience :
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